产品是一种「转变」：在使用产品前，你过的生活是 X，使用之后你的生活变成了 Y。有一些产品提供的转变是非常具体的，比如汽车、电话，它们扩大了人的生活半径，改变人与人之间的关系。有一些产品提供心理层面的转变，比如短视频，它消灭了空闲、无聊时间。在过去，人在一天中，总有一些空闲、安静的时间留给自己，把注意力收回自己身上；现在的人已经完全没有这样的机会了，每一刻都被填满，注意力长期在身外。这是有害的，人的「心」不能长期飘在身外。

产品是创作者对现实世界的观点的表达。在现实生活层面，因为有人觉得不应该浪费时间排队，所以他们发明了预约机制。「预约机制」表达的就是一种不排队的观点。在心理层面，作为浸泡在同样文化下的人，我感受到现在的人跟「人」本应有的样子的差距，所以做一些产品去缩小二者的差距。这些产品表达的就是，我对「人应该如何生活」的观点。

AI 的出现赋予了程序一些接近人类的能力：文字理解、编写……。现在 AI 产品应该捕捉人类活动中重复的模式，并取代它们。这种转变是全方位的。