我们没有办法战胜没有无名的事物。要处理一个问题，需要为它命名，需要观察、讨论。但命名需要有语言，观察、讨论需要有工具和框架，这就是我们学习、看书的原因——获取工具，去处理自己的问题。

Navigating Ambiguity 是 D.School 的一本教设计的书。国外高校写的教材，好像很不喜欢把书写得很艰深显示自己厉害，他们总是会贴心地用尽量平实、简单的语言来向学生介绍专业理论。

可能因为设计太抽象，通常不同人会由不同的进路去介绍。Navigating Ambiguity 的框架建基于一个核心的认知：创新源于 Ambiguity. 设计师相就是要从 Ambiguity 中找到创意的人。设计需要拥抱 Ambiguity，但人的本性是追求确定性、控制感的，因此就产生了矛盾。

而这本书讲的就是，人要怎么安心地待在不确定性/Ambiguity/无常的状态里面，不疯、不把自己吓死并且还能发现创意。每每看到跟自己生活经验相印证的说法的时候，都想站起来鼓掌👏。